本日、凸版印刷株式会社・小石川ビルにある印刷博物館内「グーテンベルクルーム」で開催されました、ホスピタリティビジネス開発会議TOKYO・第２回及び国際日本ホスピタリティ学会・第１回研究会は無事終了しました。

ホスピタリティ・ビジネスの開発・発展に多大なご理解を示されている凸版印刷株式会社の皆さまには、誠に感謝しております。

今回も、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社の高野登支社長にご参加いただきました。参加者の皆さまと共にクレドの本質的な話ができ、ホスピタリティセールスやホスピタリティマネージメントの可能性について活発な意見交換がなしえたように感じています。

ザ・リッツ・カールトンのクレドが育まれたいきさつや、クレドを実際に作る際に踏むべきプロセスなども共有することが出来、予想以上に充実した内容で進めることが出来ました。凸版印刷の醸し出すホスピタリティビジネスの可能性に対する配慮に、高野氏によるホスピタリティの現場のナレッジと、ホスピタリティに関心の高い参加者の皆さんが共鳴したディスカッションであったと感じます。

次回・２００９年２月３日（火）開催の、ホスピタリティビジネス開発会議TOKYO・第３回、国際日本ホスピタリティ学会・第２回研究会へとつながりを持つ意義ある会合であったと認識しています。

今回のレジュメと次回予告

２００９年２月３日（火）開催参加申込書（事前登録のみ無料）

今後も、現在の社会が生み出している閉塞感から脱却するビジネスモデルを模索するビジネスパーソンの集まりとして、ホスピタリティに関する情報共有・議論・検証を続けて参りたいと考えています。

（株）国際ホスピタリティ研究センター　代表取締役社長　　石丸 雄嗣